Đề cương nâng cao hoạt động bán hàng tại DN

Rate this post

Đề cương nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty là một trong những đề tài được các bạn sinh viên lựa chọn để làm bài báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị kinh doanh cho mình, và hôm nay dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp chia sẻ đến các bạn sinh viên một số đề tài và đề cương nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty, các bạn cùng tham khảo bài chia sẻ sau đây để biết thêm thông tin chi tiết hơn về bài làm mà các bạn chuẩn bị lựa chọn nhé.:

Ngoài ra, bên mình còn hỗ trợ bạn nào không có thời gian để viết bài báo cáo thực tập của mình, các bạn có thể liên hệ mình để mình tư vấn chọn đề tài và báo giá cụ thể hơn nha.

sdt/zalo: 0932.091.562

Table of Contents

1. Đề cương NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

Lý do chọn đề tài

Trong nền kinh tế thị trường cùng với xu hướng toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh mẽ như hiện nay, đời sống của con người ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu của con người ngày càng đa dạng và không ngừng thay đổi. Bên cạnh đó, sự phát triển của khoa học công nghệ tạo điều kiện cho khách hàng có thể tiếp cận với nhiều sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu của bản thân khách hàng. Vì vậy, khách hàng ngày càng có nhiều sự chọn lựa hơn, điều này gây ra không t khó khăn cho doanh nghiệp nhưng đó cũng chính là cơ hội cho doanh nghiệp có thể thay đổi và phát triển. (Nguồn: PGS. TS. Vũ Văn Phúc, 2020. Tạp ch Kinh tế châu Á-Thái Bình Dương).

Theo báo điện tử Bộ Công Thương Việt Nam (4/2020), trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp luôn không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như đẩy mạnh công tác bán hàng. Chính vì vậy, sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp không hỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm mà còn phụ thuộc vào sự tổ chức, vận hành hoạt động bán hàng một cách có hiệu quả.

Cho dù bán hàng không còn là vấn đề mới mẻ nhưng nó là khâu cuối cùng và quan trọng nhất quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Nó luôn mang tính thời sự cấp bách, và là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Hoạt động bán hàng là công việc vô cùng quan trọng mà kết quả của nó là sự sống còn của doanh nghiệp. Vì thế, doanh nghiệp không chỉ đ n thuần là “mua đi, bán lại” mà cần phải củng cố, hoàn thiện và nâng cao công tác bán hàng. Hệ thống bán hàng tốt sẽ góp phần đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hoá, tăng nhanh vòng quay của vốn cũng như thu hút khách hàng và cạnh tranh trên thị trường. (Nguồn: Sam.edu.vn, 2016, Trường đào tạo kỹ năng quản lý SAM).

Hiện nay, nhiều công trình, nhà ở, khu quy hoạch đang mọc lên càng nhiều ở Thừa Thiên Huế. Đ c biệt, theo đề án xây dựng của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế trong tư ng lai gần, TP. Huế sẽ được mở rộng địa giới hành ch nh gấp đến 5 lần so với hiện tại nhằm phát triển kinh tế xã hội. Phạm vị mở rộng đô thị Huế bao gồm TP. Huế hiện hữu (70,67km2) và khu vực định hướng phát triển, mở rộng đô thị thuộc phạm vi các thị xã Hưng Thủy, Hưng Trà và một phần huyện Phú Vang (thị trấn Thuận An và các xã lân cận); diện t ch khoảng 348,54km2, tức là sẽ gấp 5 lần so với diện t ch hiện tại. Thành phố mở rộng có nghĩa sẽ làm cho thị trường vật liệu xây dựng hiện nay cạnh tranh gay gắt. Thị trường Thừa Thiên Huế đang là n i nổi bật để các nhà đầu tư hướng tới với những ưu thế về địa hình cùng nhu cầu của khách hàng ngày một lớn. (Nguồn: Văn Dinh, 1/2020. Theo báo tài nguyên và môi trường).

Trước sự phát triển của thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng cao hơn nữa nhu cầu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực xây dựng. Công ty TNHH Xây Dựng là đơn vị hoạt động 11 năm trong lĩnh vực xây dựng tại Huế, công ty luôn không ngừng nổ lực mang sản phẩm đến gần hơn với khách hàng. Tuy nhiên với tình hình phát triển mạnh cũng như nhu cầu ngày càng cao và khắt khe của khách hàng trong lĩnh vực xây dựng ở Huế nói riêng và cả nước nói chung. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng đang gặp phải vấn đề trong công tác bán hàng nên hoạt động bán hàng chưa đạt hiệu quả tối ưu nhất. Để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang đến cho họ các sản phẩm chất lượng với giá ả hợp lý thì vấn đề đặt ra là làm thế nào để hoạt động bán hàng đạt hiệu quả cao. Nhận thấy vai tr quan trọng của hoạt động bán hàng, kết hợp với quá trình t ực tập tại công ty TNHH Xây Dựng, tôi quyết định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty Xây Dựng – Thừa Thiên Huế” nhằm góp một phần nhỏ trong việc nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty hiện nay.

Đề cương nâng cao hoạt động bán hàng tại Doanh Nghiệp

CHƯƠNG 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về quản trị hoạt động bán hàng

1.1 Cơ sở lý luận.
1.1.1. Tổng quan về bán hang trong doanh nghiệp.
1.1.2. Các phương pháp tiếp cận khái niệm về bán hàng.
1.1.3. Các hình thức bán hàng:
1.1.4. Ý nghĩa của bán hàng đối với các DNTN.
1.2. Các nội dung cơ bản của quản trị bán hang ở Dn theo hướng tiếp cận quản trị bán hàng.
1.2.1. Các khái niệm cơ bản.
1.2.1.1. Vai trò hoạt động bán hàng.
1.2.1.2. Nội dung của hoạt động bán hàng.
1.2.1.3. Tổ chức thực hiện việc bán hàng.
1.2.1.4. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng.
1.2.2. Quản trị các yếu tố vật chất – kỹ thuật và nhân sự của DNTN.
1.2.3. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả bán hàng của doanh nghiệp.
1.2.4. .Một số chính sách hỗ trợ, nâng cao hiệu quả hoạt động bán hang.
1.2.4.1. Chính sách sản phẩm.
1.2.4.2. Chính sách giá cả.
1.2.4.3. Chính sách phân phối.
1.2.4.4. Một số thủ thuật có thể làm tăng hiệu quả bán hàng.
1.2.4.5. Những nguyên nhân làm cho hàng hóa không bán được.
1.2.5. Những nhân tố ảnh hưởng tới quản trị bán hàng ở DNTN.
1.2.6. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu lực quản trị bán hàng của DNTN.
1.2.6.1. Doanh thu bán hàng.
1.2.6.2. Lợi nhuận bán hàng.
1.2.6.3. Thị phần bán hàng của DN.

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BÁN HÀNG CỦA DNTN Xây Dựng

2.1. Giới thiệu về DNTN Châu phát.
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.
2.1.2. . Cơ cấu bộ máy của doanh nghiệp.
2.1.3. Các lĩnh vưc kinh doanh của DN.
2.2. Thực trạng quản trị các quá trình công nghệ bán hàng chi tiết.
2.2.1. Thực trạng nghiên cứu thị trường và khách hàng.
2.2.2. Thực trạng hoạch định các kế hoạch marketing bán hàng của DN.
2.2.3. Thực trạng quản trị quá trình công nghệ bán hàng của DN
2.2.4. Thực trạng các hình thức và công nghệ bán hàng và dịch vụ khách hàng.
2.3. Thực trạng tổ chức và quản trị các hoạt động bán hàng
2.4. Tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp.

CHƯƠNG 3. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TẠI DNTN Xây Dựng

3.1. Đề xuất xác lập mục tiêu của quản trị hoạt động bán hàng.
3.2. Đề xuất hoàn thiện tổ chức nhân sự nói chung và nhân sự bán hàng nói riêng của doanh nghiệp.
3.3. Hoàn thiện mô hình phối thức bán hỗn hợp.
3.4. Đề xuất hoàn thiện công nghệ quản trị kênh và mạng phân phối.
3.5. Tạo dựng hình ảnh, bản sắc của doanh nghiệp.
3.6. Đề xuất hoàn thiện qui trình công nghệ bán lẻ.
3.7. Đề xuất hoàn thiện công nghệ dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.
3.8. Đề xuất kiến nghị.

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO.

Trên đây là bài mẫu Đề cương NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG Toàn Thắng mà mình muốn chia sẻ đến các bạn sinh viên đang có ý định chọn đề tài nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng thì có thể tham khảo bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này nhé.

Và tiếp theo dưới đây các bạn sinh viên có thể tham khảo bài tiếp theo mà dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập quản trị kinh doanh muốn chia sẻ đến các bạn sinh viên tham khảo thêm nhiều bài mẫu khác nhau.

2. NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY VẬT LIỆU XÂY DỰNG

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

Tính cấp thiết của đề tài

Trong xu thế hội nhập với nền kinh tế thế giới, đất nước ta từng bước chuyển mình và phát triển ngày càng nhanh chóng. Khi mà nền kinh tế ngày càng phát triển, giao lưu quốc tế cũng ngày càng được mở rộng thì sự xâm nhập của các công ty, doanh nghiệp nước ngoài cũng ngày càng có ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình sản xuất kinh doanh trong nước. Sự cạnh tranh khốc liệt đó đòi hỏi các công ty phải không ngừng lớn mạnh trong công tác sản xuất nhằm chiếm lĩnh thị trường và tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của nên kinh tế, số lượng các doanh nghiệp kinh doanh ngày càng tăng tạo nên sự cạnh tranh gay gắt. Đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phải đối mặt với những khó khăn, trở ngại lớn trên thị trường. Khi mà các doanh nghiệp lớn hơn đang phát triển mạnh mẽ và sự xâm nhập của các công ty, tập đoàn lớn từ nước ngoài làm cho th ị trường trở nên khắc nghiệt, thì việc thay đổi chiến lược, cách thức hoạt động, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là điều tất yếu để doanh nghiệp tồn tại và khẳng định vị trí của mình trên thị trường.

Hoạt động bán hàng luôn là vấn đề được quan tâm và mang tính thời sự nhất trong mọi thời đại, bởi vì hàng hóa luôn bi ến động trong khi thị trường luôn biến đổi. Hoạt động bán hàng chính là cầu nối liên kết giữa doanh nghiệp và bản thân sản phẩm doanh nghiệp với người tiêu dùng, tác động trực tiếp đến lợi nhuận, đến bản thân doanh nghiệp và lợi ích người tiêu dùng. Mục tiêu của mỗi hoạt động bán hàng không chỉ dừng lại ở việc làm thế nào để bán được hàng mà nó còn giúp khách hàng biết đến và tin dùng sản phẩm của mình. Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, dưới áp lực ngày càng tăng của cạnh tranh nên các doanh nghi ệp sử dụng mạng lưới bán hàng thực hiện các chức năng khác nhau để đảm bảo hiệu quả trong việc đưa sản phẩm tới tay khách hàng, vì thế một doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu quả thì phải thực hiện tốt công tác bán hàng để nâng cao vị thế, chiếm lĩnh thị trường và tăng sức cạnh tranh với các đối thủ.

Hiện nay, nhiều công trình, nhà ở, khu quy hoạch đang mọc lên càng nhiều ở Thừa Thiên Huế. Điều này làm cho thị trường sơn hiện nay cạnh tranh gay gắt. Thị trường Thừa Thiên Huế đang là nơi nổi bật để các nhà đầu tư hướng tới với những ưu thế về địa hình cùng nhu cầu của khách hàng ngày m ột lớn. Vậy các doanh nghiệp phải tổ chức và thực hiện bán hàng như thế nào để đem lại lợi nhuận cao đáp ứng tốt nhu cầu và cạnh tranh với các đối thủ khác.

Trải qua 16 năm hình thành và phát triển đến nay, Công ty TNHH Hiệp Thành đã trở thành một trong những doanh nghiệp có chỗ đứng mạnh trên thị trường xây dựng. Mọi người đều biết đến Công ty TNHH Hiệp Thành thông qua các công trình c ủa các trường đại học, khu công nghiệp và các cơ sở hạ tầng trên địa bàn Thừa Thiên Huế. Bên cạnh đó, công ty còn đầu tư thêm bán hàng về mặt hàng sơn và thị trường sơn đang cạnh tranh gay gắt. Tuy nhiên để cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường thì công ty đã gặp không những ít khó khăn. Do vậy, muốn đứng vững trên thị trường này thì công ty phải không ngừng nâng cao, đổi mới phát triển về hoạt động bán hàng.

Xuất phát từ những nguyên nhân trên, tác gi ả đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty vật liệu xây dựng Thừa Thiên Huế”.

Đề cương chi tiết nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty vật liệu xây dựng

LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC T Ừ VIẾT TẮT
DANH MỤC SƠ ĐỒ
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
DANH MỤC BẢNG

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

Tính cấp thiết của đề tài
Mục đích nghiên cứu
2.1 Mục tiêu chung
2.2 Mục tiêu cụ thể
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
3.2 Phạm vi nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu
4.1 Thiết kế nghiên cứu
4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu
4.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
4.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
4.2.3 Phương pháp chọn mẫu
4.2.4 Phương pháp xác định kích thước mẫu
4.3 Phương pháp xử lý và phân tích s ố liệu
Kết cấu đề tài:
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ K ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ TH ỰC TIỄN CỦA HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

1.1 Cơ sở lí luận
1.1.1 Khái niệm, vai trò và m ục tiêu của hiệu quả hoạt động bán hàng
1.1.1.1 Khái niệm của hoạt động bán hàng
1.1.1.2 Bán hàng trong kinh doanh thương mại
1.1.1.3 Vai trò c ủa hoạt động bán hàng
1.1.1.4 Mục tiêu hoạt động bán hàng
1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng
1.1.2.1 Các nhân tố khách quan
1.1.2.2 Các nhân tố chủ quan
1.1.3 Các phương thức bán hàng
1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng
1.1.4.1 Chính sách giá
1.1.4.2 Chính sách sản phẩm
1.1.4.3 Hoạt động xúc tiến bán hàng
1.1.4.4 Nhân viên bán hàng
1.1.4.5 Dịch vụ bán hàng
1.1.5 Một số chỉ tiêu đánh giá của hiệu quả hoạt động bán hàng
1.1.5.1 Chỉ tiêu về doanh thu
1.1.5.2 Chỉ tiêu về lợi nhuận
1.1.5.3 Chỉ tiêu về chi phí
1.1.5.4 Chỉ tiêu hoàn thành kế hoạch bán hàng
1.1.5.5 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả bán hàng
1.2 Cơ sở thực tiễn
1.2.1 Các nghiên c ứu bình luận liên quan
1.2.2 Vài nét về thị trường sơn

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY VẬT LIỆU XÂY DỰNG – THỪA THIÊN HUẾ

2.1 Tổng quan về công ty trách nhi ệm hữu hạn Hiệp Thành – Thừa Thiên Huế
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Hiệp Thành
2.1.2 Chức năng, lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Hiệp Thành
2.1.2.1 Chức năng
2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động
2.1.3 Tổ chức bộ máy quản lý c ủa Công ty vật liệu xây dựng
2.1.3.1 Sơ đồ bộ máy quản lý c ủa Công ty vật liệu xây dựng
2.1.3.2 Chức năng của từng bộ phận
2.1.4 Tình hình laođộng của Công ty vật liệu xây dựng giai đoạn 2017 – 2019
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
2.1.5.1 Cơ cấu nguồn vốn và tài s ản công ty
2.1.5.2 Tình hình doanh thu, chiphí và lợi nhuận của công ty giai đoạn 2017 – 2019
2.2 Phân tích hiệu quả hoạt động bán hàng c ủa công ty
2.2.1 Chỉ tiêu hoàn thành kế hoạch
2.2.2 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng
2.3 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm sơn của công ty vật liệu xây dựng
2.3.1 Sản phẩm
2.3.2 Chính sách giá bán sản phẩm
2.3.3 Chính sách bán hàng của doanh nghiệp
2.3.4 Hệ thống kênh phân phối
2.3.5 Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
2.3.6 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian
2.3.7 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trường
2.4 Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty vật liệu xây dựng – Thừa Thiên Huế
2.4.1 Mô t ả mẫu nghiên cứu
2.4.2 Thống kê mô tả

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY VẬT LIỆU XÂY DỰNG – THỪA THIÊN HUẾ

3.1 Định hướng phát triển Công ty trong tương lai
3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty VẬT LIỆU XÂY DỰNG – Thừa Thiên Huế
3.2.1 Nhóm giải pháp liên quan đến “Dịch vụ khách hàng”
3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến “Giá cả”
3.2.3 Nhóm giải pháp liên quan đến “Hoạt động xúc tiến bán hàng”
3.2.4 Nhóm giải pháp liên quan đến “Sản phẩm
3.2.5 Nhóm giải pháp liên quan đến “Nhân viên bán hàng”

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KI ẾN NGHỊ

Kết luận
Kiến nghị

TÀI LI ỆU THAM KHẢO

Để giúp các bạn sinh viên hiểu rõ hơn về Đề cương nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty thì dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp có chia sẻ đến các bạn sinh viên đang có ý định lựa chọn đề tài này để làm bài báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Về nội dung chi tiết thì các bạn có thể tham khảo tại bài viết trên đây để hiểu rõ hơn về bài viết này nhé.

Ngoài ra, các bạn có nhu cầu đươc tìm hiểu về dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị kinh doanh thì có thể tham khảo bảng giá tại đây.

====> Bảng giá viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp

3. NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU

PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài

Hoạt động bán hàng diễn ra dưới các hình thức khác nhau, song đều đem lại giá trị cho doanh nghiệp. Trong thời đại công nghệ bùng nổ như hiện nay với Internet và các mạng xã hội thì vấn đề giao dịch, mua bán trực tuyến cũng ngày càng trở nên phổ biến. Bán hàng trực tuyến (hay bán hàng online) trở thành một xu hướng và trở thành một không gian kết nối doanh nghiệp với khách hàng khắp mọi nơi. Thực tế cho thấy rằng, bán hàng trực tuyến có rất nhiều ưu điểm, giúp người dùng tiếp cận đếm sản phẩm dễ hơn, không chỉ là ở tỉnh ở thành phố mà nó sẽ lan ra toàn thế giới. Ở bất cứ đâu cũng có thể làm việc và thời gian không còn quan trọng, hệ thống sẽ vẫn hoạt động xuyên suốt giúp bạn tư vấn cho khách hàng và c ũng có thể tiếp nhận đơn hàng sau đó báo lại cho bạn sớm nhất để giao hàng. Thời đại công nghệ số, việc áp dụng kinh doanh online thực sự là điều cần thiết với mỗi doanh nghiệp, giúp họ tiếp cận nhanh chóng v ới khách hàng số lượng lớn, lắng nghe nhu cầu và đáp ứng kịp thời để tạo ra giá trị tối đa đồng thời thỏa mãn được sự hài lòng c ủa khách hàng. Có rất nhiều kênh bán hàng trực tuyến như website doanh nghiệp, các mạng xã hội (Facebook, Tik Tok, Instagram…) hay các trang website thương mại điện tử (Lazada, Tiki, Shopee…). Do đó trong kinh doanh bán lẻ người bán hàng muốn lấn sân sang lĩnh vực này cần tìm hiểu và chọn chỗ đứng cho mình. Và câu hỏi được đặt ra: Bán hàng trực tuyến là gì và cần có nh ững bí quyết như thế nào để mang lại sự thuận lợi đem lại nguồn thu nhập ổn định, đặc biệt là làm thế nào để bán hàng một cách có hiệu quả?

Trong những năm gần đây, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, mạng Internet và mạng xã hội hàng loạt website bán hàng được hình hành. Những nhà kinh doanh xác định với mức độ và lượng truy cập vô cùng lớn trên các trang mạng trực tuyến, họ sẽ có nguồn khách hàng ti ềm năng rất lớn. Chính vìđiều này nhiều công ty, doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, họ cũng xây dựng cho riêng mình một kênh bán hàng trực tuyến để khai thác triệt để nguồn khách hàng, gia tăng giá trị. Để thực hiện điều đó, HTV HUẾ cũng xây dựng cho công ty của mình những kênh bán hàng trực tuyến, giúp gia tăng doanh số và sự hiện diện của công ty đến với người tiêu dùng, thông qua hai kênh bán hàng trực tuyến gồm 1 fanpage và 1 website.

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xuất Nhập Khẩu HTV Huế là công ty chuyên cung cấp phân phối các thiết bị vệ sinh lấy sự uy tín, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng làm sự thành công. Công ty vừa có cả kênh bán hàng trực tuyến và một đội ngũ bán hàng nhưng doanh số chủ yếu đến từ đội ngũ bán hàng này, kênh bán hàng trực tuyến không đem lại hiệu quả cao, gặp nhiều vấn đề lượt tương tác, lượt tiếp cận, content marketing và khiến nó không như mong đợi, đây là một sự thiệt thòi về mức độ cạnh tranh trên thị trường mở tiềm năng trên không gian mạng.

Nhận thức được điều này, trong quá trình thực tập, tôi đã quyết định lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tr ực tuyến tại Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế” cho bài khóa luận tốt nghiệp.

Đề cương chi tiết nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty

PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài
Mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu chung
2.2 Mục tiêu cụ thể
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
3.2 Phạm vi nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu
4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
4.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
4.1.2 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp
4.1.2.1 Nghiên cứu định tính
4.1.2.2 Nghiên cứu định lượng
4.2. Phương pháp chọn mẫu
4.2.1 Xác định kích thước mẫu
4.2.2 Xác định phương pháp chọn mẫu
4.3 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu
4.3.1 Phân tích thống kê mô tả mẫu
4.3.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo qua hệ số Cronback’s Alpha
4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA
4.3.4 Phân tích hồi quy tương quan
4.3.5 Kiểm định Independent Samples T-est và One way ANOVA
4.3.6 Kiểm định One sample T-test
Quy trình nghiên cứu
Kết cấu nghiên cứu
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ K ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Cơ sở lý luận
1.1.1 Tổng quan về bán hàng trực tuyến và hoạt động bán hàng trực tuyến
1.1.1.1 Thương mại điện tử
1.1.1.2 Khái niệm về bán hàng tr ực tuyến (Sales Online)
1.1.2 Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động bán hàng trực tuyến
1.1.2.1 Chỉ số đo lường doanh số bán hàng
1.1.2.2 Các chỉ số tiếp thị
1.1.3 Bình luận mô hình nghiên cứu liên quan
1.1.4 Mô hình nghiên cứu và thang đo đề xuất
1.2 Cơ sở thực tiễn
1.2.1 Bình luận nghiên cứu ở trong và ngoài nước
1.2.2 Thực tiễn hoạt động bán hàng trực tuyến ở Việt Nam và trên thế giới
1.2.3 Thực tiễn hoạt động bán hàng trực tuyến ở Thừa Thiên Huế

CHƯƠNG 2: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HTV HUẾ

2.1 Tổng quan về hoạt động bán hàng trực tuyến tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế
2.1.1 Tổng quan về công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế
2.1.1.1 Giới thiệu chung
2.1.1.2 Các giá trị cốt lõi – tầm nhìn – sứ mệnh
2.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động
2.1.1.5 Kết quả kinh doanh
2.1.1.6 Tình hình nguồn nhân lực
2.1.2. Tổng quan về hoạt động bán hàng trực tuyến tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế
2.1.2.1 Giới thiệu về các kênh bán hàng trực tuyến của công ty
2.1.2.2. Các hoạt động bán hàng tr ực tuyến của công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế
2.1.2.2. Các kết quả bán hàng tr ực tuyến tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế
2.2. Phân tích đánh giá của khách hàng về hoạt động bán hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế
2.2.1. Thống kê mô tả mẫu
2.2.2. Phân tích EFA
2.2.2.1 Phân tích nhân tố EFA đối với các biến độc lập
2.2.2.2 Phân tích yếu tố EFA đối với biến phụ thuộc
2.2.3. Đánh giá độ tin cậy thang đo
2.2.4. Đánh giá của khách hàng về hoạt động bán hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế
2.2.4.1 Đánh giá của khách hàng về yếu tố “Kênh bán hàng trực tuyến”
2.2.4.2 Đánh giá của khách hàng về yếu tố “Chính sách bán hàng trực tuyến”
2.2.4.3 Đánh giá của khách hàng về yếu tố “Chính sách giao hàng”
2.2.4.4 Đánh giá của khách hàng về yếu tố “Chính sách thanh toán”
2.2.4.5 Đánh giá của khách hàng về yếu tố “Đội ngũ bán hàng trực tuyến”
2.2.4.6 Đánh giá của khách hàng về yếu tố “Chính sách chăm sóc khách hàng trực tuyến”
2.2.5. Hồi quy tương quan
2.2.5.1 Kiểm tra hệ số tương quan
2.2.5.2 Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính
TÓM T ẮT CHƯƠNG 2

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GI ẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HTV HUẾ

3.1 Định hướng phát triển hoạt động bán hàng trực tuyến của Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu HTV Huế
3.2 Một số giải pháp nhắm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng trực tuyến tại công ty TNHH Xu ất Nhập Khẩu HTV Huế
3.2.1 Giải pháp cho nhóm nhân tố Kênh bán hàng trực tuyến
3.2.2 Giải pháp cho Chính sách bán hàng trực tuyến
3.2.3 Giải pháp cho Chính sách giao hàng
3.2.4 Giải pháp cho Chính sách thanh toán
3.2.5 Giải pháp cho Đội ngũ bán hàng
3.2.6 Giải pháp cho Chính sách chăm sóc khách hàng trực tuyến

PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Kết luận
Một số kiến nghị
2.1 Đối với cơ quan quản lý nhà nước
2.2 Đối với Tỉnh Thừa Thiên Huế
2.3 Đối với công ty
Đóng góp và hạn chế của đề tài
TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Ngoài những Đề cương nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty thì mình còn chia sẻ bài mẫu cho các bạn sinh viên để cùng nhau tham khảo, mục đích chính đó là giúp đỡ các bạn sinh viên có những tài liệu quý giá để làm bài báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị kinh doanh của mình. Và dưới đây giúp các bạn sinh viên có nhiều đề tài hơn để tham khảo cũng như để lựa chọn đề tài thì các bạn có thể tham khảo tại đây nhé.

====>Chuyên mục Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh

4. NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI – CƠ KHÍ- XÂY DỰNG BẢO QUYÊN

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

Lí do chọn đề tài

Hiện nay nền kinh tế thị trường ngày càng hội nhập cùng với xu hướng toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, sự tham gia của các doanh nghiệp ngày càng nhiều đã tạo nên một nền kinh tế cạnh tranh đầy khốc liệt.Sự phát triển của các thành tựu khoa học – kĩ thuật và công nghệ đã giúp người tiêu dùng có cơ hội tiếp cận với đa dạng sản phẩm, dịch vụ.Trong khi đó, xã hội không ng ừng thay đổi, nhu cầu của con người ngày càng cao dẫn đến người tiêu dùng ngày càng khó tính trong vi ệc lựa chọn và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ. Do đó, để có th ể phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng, xây d ựng được chỗ đứng vững trên thị trường để phát triển bền vững thì hoạt động bán hàng là một trong những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần chú trọng.

Hoạt động bán hàng đã ra đời từ rất lâu, trải qua nhiều thời kì khác nhau, hoạt động bán hàng biến đổi theo từng hình thức khác nhau, ngày càng phát tri ển theo cùng sự phát triển của nền kinh tế trong nước cũng như quốc tế. Hoạt động bán hàng đóng vai trò chủ chốt trong sự phát triển, sống còn của doanh nghiệp.Nếu như khâu sản xuất ổn định, kế hoạch marketing xuất sắc, nhưng lại không bán được sản phẩm, dịch vụ thì đó cũng được xem là một thất bại của doanh nghiệp. Bán hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp đẩy nhanh được chu trình kinh doanh, vận hành tốt sự hoàn vốn, giúp có đủ chi phí để sản xuất, hoạt động và đầu tư. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần quan tâm và xây dựng kế hoạch hoạt động bán hàng hi ệu quả và thành công nhất.

Công ty TNHH sản xuất-thương mại-cơ khí-xây dựng Bảo Quyên là m ột trong những doanh nghiệp chuyên bán buôn kim loại (vật liệu xây dựng) uy tín trên địa bàn TP Hồ Chí Minh. Sau hơn 10 năm hoạt động và phát triển, công ty đã xây d ựng cho mình một chỗ đứng vững trên thị trường kinh doanh, ở lĩnh vực phân phối, buôn bán kim loại (vật liệu xây dựng). Nhưng hiện nay, trên thị trường miền Nam nói riêng, cũng như thị trường cả nước nói chung, có r ất nhiều doanh nghiệp tham gia vào ngành kinh doanh này, hơn thế nữa, đã xuất hiện những đối thủ rất mạnh, sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt. Trong khi đó, công tác vận hành bán hàng t ại công ty còn nhi ều lỗ hỏng, chưa thực sự phát huy tối đa hiệu quả như kì vọng. Thế nên, cần có cái nhìn thực tế và sâu sắc hơn về tình hình hoạt động bán hàng của công ty, để có th ể tìm ra những hạn chế, khắc phục những tồn tại. Từ đó đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng, giúp công ty ho ạt động tốt hơn, nâng cao vị thế trên thị trường kinh doanh.

Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động bán hàng đối với sự phát triển của doanh nghiệp, cũng như mong muốn có thể góp một phần nhỏ giúp cải thiện hiệu quả bán hàng của công ty, tôi đã quyết định lựa chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty TNHH sản xuất-thương mại-cơ khí-xây dựng Bảo

Đề cương chi tiết nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty cơ khí xây dựng

LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC T Ừ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

Lí do chọn đề tài
Mục tiêu nghiên cứu
2.1. Mục tiêu chung
2.2. Mục tiêu cụ thể
Câu hỏi nghiên cứu
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
4.2. Phạm vi nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
5.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
5.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
5.1.3. Phương pháp chọn mẫu
5.1.4. Phương pháp xác định kích thước mẫu
5.2. Phương pháp xử lí và phân tích số liệu
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ K ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Cơ sở lí luận về vấn đề nghiên cứu
1.1.1. Khái niệm, đặc điểm, mục tiêu, vai trò của hoạt động bán hàng
1.1.1.1. Khái niệm hoạt động bán hàng
1.1.1.2. Đặc điểm hoạt động bán hàng
1.1.1.3. Mục tiêu hoạt động bán hàng
1.1.1.4. Vai trò ho ạt động bán hàng
1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng
1.1.2.1. Các nhân tố khách quan
1.1.2.2. Các nhân tố chủ quan
1.1.3. Các phương thức bán hàng
1.1.3.1. Phương thức bán hàng cổ điển
1.1.3.2. Phương thức bán hàng hiện đại
1.1.4. Một số chính sách bán hàng của doanh nghiệp
1.1.4.1. Chính sách giá sản phẩm
1.1.4.2. Chính sách sản phẩm
1.1.4.3. Hoạt động xúc ti ến bán hàng
1.1.4.4. Nhân viên bán hàng
1.1.4.5. Dịch vụ bán hàng
1.1.5. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng
1.1.5.1. Chỉ tiêu về doanh thu
1.1.5.2. Chỉ tiêu về lợi nhuận
1.1.5.3. Chỉ tiêu chi phí
1.1.5.4. Chỉ tiêu hoàn thành kế hoạch bán hàng
1.1.5.5. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả bán hàng
1.2. Cơ sở thực tiễn
1.2.1. Các nghiên c ứu trong nước có liên quan
1.2.2. Vài nét về thị trường bán buôn kim loại (vật liệu xây dựng)
1.2.2.1. Thị trường sắt thép ở Việt Nam
1.2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI – CƠ KHÍ – XÂY D ỰNG BẢO QUYÊN

2.1. Tổng quan về công ty TNHH sản xuất – thương mại – cơ khí – xây dựng Bảo Quyên
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH sản xuất – thương mại – cơ khí – xây dựng Bảo Quyên
2.1.2. Chức năng, lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH sản xuất – thương mại – cơ khí – xây dựng Bảo Quyên
2.1.2.1. Chức năng
2.1.2.2. Lĩnh vực hoạt động
2.1.3. Tổ chức bộ máy quản lý tại công ty TNHH s ản xuất – thương mại – cơ khí – xây dựng Bảo Quyên
2.1.3.1. Chức năng từng bộ phận
2.1.4. Tình hình lao động của công ty TNHH sản xuất – thương mại – cơ khí – xây dựng Bảo Quyên giai đoạn 2016 – 2018
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
2.1.5.1. Cơ cấu nguồn vốn và tài s ản của công ty
2.1.5.1.1. Tình hình nguồn vốn
2.1.5.1.2. Tình hình tài sản
2.1.5.2. Tình hình doanh thu, chi phí và ợli nhuận của công ty giai đoạn 2016 – 2018
2.1.5.3. Tình hình tiêu thụ sản phẩm sắt thép của công ty giai đoạn 2016 – 2018
2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty
2.2.1. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty
2.3. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng c ủa Công ty TNHH sản xuất – thương mại – cơ khí – xây dựng Bảo Quyên
2.3.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
2.3.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
2.3.3.1. Phân tích nhân tố biến độc lập
2.3.3.2. Phân tích nhân tố biến phụ thuộc
2.3.4. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
2.3.4.1. Hệ số tương quan
2.3.4.2. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
2.3.5. Đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Sản xuất – Thương mại – Cơ khí – Xây dựng Bảo Quyên
2.3.5.1. Đánh giá của khách hàng về nhân tố Giá cả
2.3.5.2. Đánh giá của khách hàng về nhân tố Hoạt động xúc tiến bán hàng
2.3.5.3. Đánh giá của khách hàng về nhân tố Nhân viên bán hàng
2.3.5.4. Đánh giá của khách hàng về nhân tố Dịch vụ bán hàng

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI – CƠ KHÍ – XÂY DỰNG BẢO QUYÊN

3.1. Định hướng phát triển của công ty trong tương lai
3.2. Một số giải pháp nâng cao hi ệu quả hoạt động bán hàng
3.2.1. Giải pháp về Giá cả
3.2.2. Giải pháp về Hoạt động xúc ti ến bán hàng
3.2.3. Giải pháp về Nhân viên bán hàng
3.2.4. Giải pháp về Dịch vụ bán hàng

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Kết luận
Kiến nghị
2.1. Đối với cơ quan nhà nước
2.2. Đối với Công ty TNHH sản xuất – thương mại – cơ khí – xây dựng Bảo Quyên
TÀI LI ỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Trên đây là tất cả những nội dung về những bài đề cương nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty mà dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp muốn chia sẻ đến các bạn sinh viên đang có nhu cầu tham khảo những đề tài trên. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo những đề tài liên quan tại đây để có thể tham khảo những bài viết hay hơn nhé.

Cảm ơn các bạn đã tham khảo bài viết của dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập quản trị kinh doanh của mình, nếu như các bạn có nhu cầu tham khảo nhiều bài viết khác, hoặc những đề tài mới lạ thì có thể tham khảo thêm tại đây nhé.

===> Báo cáo thực tập Hiệu quả Bán hàng

Thu Phương